Fonctionnalités

Un outil adapté à chaque secteur économique, ludique, avec des fonctionnalités indispensables au développement et à la sécurisation de votre business.

Commencez à auditer vos clients

Design à votre image

Customisez l’interface de votre questionnaire grâce à notre outil de personnalisation sur mesure.
Depuis notre Back-Office, appliquez un thème graphique prédéfini, ou créez votre propre thème avec le logo et les couleurs de votre société !

Modulez vos audits

L’interface est à votre image. Vous créez vous même votre questionnaire de satisfaction en ciblant précisément les points d’analyses qui vous sont nécessaires, vous les orientez par thèmes.
Vous pouvez à tout moment, changer vos questions et auditer un autre service. Des blocs réponses textuels, des étoiles et des smileys sont à votre disposition pour moduler les réponses.

Captez l'avis de vos clients
sur leur lieu de consommation

L’installation de QR Code et/ou tablettes tactiles permettent à vos "Vrais" Clients de donner leur avis instantanément, à chaud, directement sur leur lieu de consommation.
Le QR Code est imprimable sur tout vos supports de communication (prospectus, PLV, tickets de caisse, serviettes en papiers, etc).

Captez l'avis de vos clients en différé

En post-achat, auditez vos clients en leur envoyant un lien cliquable par email ou SMS depuis votre base de données.

Analysez votre Boutique en ligne

Connaissez précisément, l’expérience de vos clients lors de leur visite sur votre boutique en ligne.
Sachez précisément si le client s’est repéré facilement, si votre offre lui convient...
Attribuer un nombre d’étoile est révolu ! Auditez réellement vos clients, donnez leur la parole et augmentez vos ventes !

Analysez précisément

Notre puissant logiciel analyse précisément vos avis clients et remonte les informations sur votre espace dédié.
Visualisez instantanément les points d’attention et appliquez immédiatement les actions correctives nécessaires. Véritable outil de Management, ce sera un vecteur de motivation pour vos équipes !

Visualisez vos multi-sites

Détectez rapidement les enseignes qui montrent une baisse de la satisfaction client grâce à notre analyse de tendance.
Cela vous permettra d’anticiper vos actions et éviter une perte de profit.

Constituez une base de données
à la hauteur de vos ambitions

Récupérez les coordonnées de vos clients et intégrez les à vos outils CRM, menez à bien vos actions marketing et fidélisez vos clients.

Échangez avec vos clients
via notre Module de dialogue

Répondez directement aux commentaires de vos clients. Un client qui est écouté est un client satisfait.

Win Win

Récompensez vos clients, grâce au module de tirage au sort. Vous avez la possibilité de communiquer des renseignements complémentaires en fin de questionnaire (recettes culinaires, explications détaillées du produit, code promotion...)

Communiquez avec la Publicité Digitale Ciblée

Communiquez sur votre marque, vos derniers produits ou vos autres établissements, directement à votre cible client. Orientez leur prochain achat, leur prochain lieu de consommation.
Investissez leur cercle de consommation.

Diffusez sur vos supports

Diffusez et communiquez vos notes et commentaires sur votre site internet. Améliorez votre e-réputation et augmenter vos ventes.

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